Política de Privacidad
Política de Privacidad para Organizadores
Peewah S.A.S.
Razón social: PEEWAH S.A.S.
NIT: 901.080.133
Domicilio: Calle 18 # 122-135, Cali, Valle, Colombia.
Teléfono: (572) 555 2334 ext 8238.
Correo electrónico: [email protected]
Página web: www.peewah.co
- NORMATIVIDAD LEGAL Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales es elaborada de conformidad con lo dispuesto en la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás disposiciones que la adicionen, modifiquen o reglamenten y será aplicada por PEEWAH respecto de la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y de todas aquellas actividades que constituyan tratamiento de datos personales. Cualquier vacío en la normatividad citada se interpretará de conformidad con las disposiciones de la legislación colombiana en general, así como a la luz de los artículos 15 y 20 de la Constitución Nacional de la República de Colombia. De esta manera, PEEWAH manifiesta que garantiza los derechos de la privacidad, la intimidad, el buen nombre, en el tratamiento de los datos personales, y en consecuencia todas sus actuaciones se regirán por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad. Todas las personas que en desarrollo de diferentes actividades contractuales, comerciales, virtuales, entre otras, sean permanentes u ocasionales, llegaran a suministrar a PEEWAH cualquier tipo de información o dato personal, podrán conocerla, actualizarla y rectificarla.
- DEFINICIONES
Para efectos de la ejecución de la presente Política y de conformidad con la normatividad legal, serán aplicables las siguientes definiciones:
- a) Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular de la información y datos personales para que PEEWAH pueda llevar a cabo actividades que impliquen tratamiento de dichos datos personales.
- b) Aviso de privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el Responsable que se pone a disposición del Titular para el tratamiento de sus datos personales. En el Aviso de Privacidad se comunica al Titular la información relativa a la existencia de la Política de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a la misma y la finalidad del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
- c) Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento por parte de PEEWAH.
- d) Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- e) Dato público: Es el dato calificado como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y aquel que no sea semiprivado, privado o sensible. Son públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio, a su calidad de comerciante o de servidor público y aquellos que puedan obtenerse sin reserva alguna. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales, así como en sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva por expresa disposición legal.
- f) Dato privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular.
- g) Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y reproductiva y los datos biométricos.
- h) Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
- i) Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
- j) Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento. Para esta Política de Privacidad hace referencia a los Organizadores de eventos.
- k)Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de los mismos.
- l) Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, quien a su vez es responsable del tratamiento, y se encuentra ubicado dentro o fuera del país.
- m) Transmisión: La transmisión es una modalidad de tratamiento de las informaciones y datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia, cuando tenga por objeto la realización de actividades de tratamiento por el encargado, pero siempre por cuenta del responsable.
- n) Registro Nacional de Bases de Datos: Es el directorio público de las bases de datos personales sujetas a actividades de tratamiento que operan en el país, cuya administración está a cargo de la Superintendencia de Industria y Comercio como máxima autoridad administrativa de vigilancia y control en materia de tratamiento de datos personales y hábeas data.
- FORMAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales recolectados de los Titulares podrán ser recolectados de las siguientes maneras:
- a) Recolectados a través de formularios en el sitio web o landing comercial de
- b) Recolectados a través de la creación de una cuenta nueva, cuando el Titular utiliza la Plataforma y crea una cuenta de usuario.
- c) Recolectados a través del botón “Suscripción” que hay en el landing del Organizador o al finalizar la inscripción a un evento.
- d) Recolectados en el formulario de inscripción a un evento.
- e) Recolectados para creación de cuenta en las aplicaciones móviles de PEEWAH.
- FINALIDAD CON LA QUE SE EFECTÚA LA RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y TRATAMIENTO DE LOS MISMOS E INFORMACIÓN QUE SE RECOLECTA
PEEWAH podrá hacer uso de los datos personales de los Titulares para:
- a) Poseer un registro de los Titulares que realicen encuestas, blogs y formularios que se encuentren en los medios virtuales utilizados por PEEWAH, o participen en los eventos para los cuales la Plataforma de PEEWAH es empleada.
- b) Conocer, observar y analizar los gustos y preferencias del mercado de consumidores de los servicios de intermediación que brinda PEEWAH y sus aliados comerciales.
- c) Proveer los servicios y/o los productos requeridos por los Organizadores. Para tal fin la Plataforma permitirá a los Organizadores el uso de información suministrada por los Asistentes tales como, nombre, números telefónicos, direcciones. Para conocer más, ver numeral 11 de esta política.
- d) En el marco de la buena administración de la Plataforma, se recopilan los datos personales del Titular con el fin de enviarle correos electrónicos relativos a su inscripción en la aplicación, correos informativos, notificaciones técnicas, actualizaciones o alertas de seguridad. El tratamiento de los datos personales es también necesario a este respecto, para la ejecución del servicio pero está basado también en el interés legítimo de PEEWAH para administrar la Plataforma.
- e) En el marco de la mejora de la Plataforma, se recopilan asimismo datos de conexión con el fin de sacar conclusiones de los mismos y mejorar la experiencia del usuario y la ergonomía general de la Plataforma. El tratamiento de los datos personales está pues basado en el interés legítimo de PEEWAH en mejorar la ergonomía y la experiencia del usuario en la Plataforma. En lo que se refiere sin embargo a las cookies de medición de audiencia, este tratamiento está basado en el consentimiento específico para la utilización de cookies a estos fines.
- f) Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
- g) Enviar al correo físico, electrónico, o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación creado o por crearse, información sobre los productos y/o servicios ofrecidos por PEEWAH y/o por terceras personas.
- h) Cuando el Titular utilice la Plataforma y crea una cuenta de usuario, los datos personales que le conciernen serán tratados y conservados para permitir la creación de la cuenta de usuario y permitirle utilizar la aplicación. Sus datos de conexión podrán asimismo ser utilizados con el fin de permitir una buena utilización de las diversas funcionalidades de la Plataforma. Este tratamiento de los datos personales es pues necesario para la ejecución del servicio concluido con PEEWAH cuando decide utilizar la Plataforma y acepta los TÉRMINOS Y CONDICIONES.
- i) Los datos personales podrán asimismo utilizarse con fines de prospección comercial y/o publicitaria. Así, cuando el Titular diligencia el formulario de contacto previsto a estos efectos en el sitio web de PEEWAH, le contactaremos con el fin de proponer nuestras ofertas comerciales. Cuando autoriza asimismo la colocación de nuestras cookies y rastreadores con fines publicitarios en su primera conexión a la aplicación, sus datos de conexión y de navegación podrán ser utilizados con el fin de ofrecerle anuncios personalizados por nuestra parte. El tratamiento de sus datos personales está basado aquí en su consentimiento específico para la utilización de sus datos personales a este respecto.
Respecto de los datos (i) recolectados directamente en las instalaciones de PEEWAH, (ii) obtenidos de las videograbaciones que se realizan dentro o fuera de las instalaciones de PEEWAH, éstos se utilizarán para fines de seguridad de las personas, los bienes e instalaciones de PEEWAH y podrán ser utilizados como prueba en cualquier tipo de proceso.
Si un dato personal es proporcionado, dicha información será utilizada sólo para los propósitos aquí señalados, y por tanto, PEEWAH no procederá a vender, licenciar, transmitir, o divulgar la misma, salvo que: (i) exista autorización expresa del Titular para hacerlo; (ii) sea necesario para permitir a los contratistas o agentes prestar los servicios encomendados; (iii) sea necesario con el fin de proveer nuestros servicios y/o productos; (iv) sea necesario divulgarla a las entidades que prestan servicios de mercadeo en nombre de PEEWAH o a otras entidades con las cuales se tengan acuerdos de mercado conjunto; (v) la información tenga relación con una fusión, consolidación, adquisición, desinversión, u otro proceso de restructuración de la empresa; (vi) que sea requerido o permitido por la ley.
PEEWAH podrá subcontratar a terceros para el procesamiento de determinadas funciones o información. Cuando efectivamente se subcontrate con terceros el procesamiento de información personal o se proporcione información personal a terceros prestadores de servicios, PEEWAH advierte a dichos terceros sobre la necesidad de proteger dicha información personal con medidas de seguridad apropiadas, se prohíbe el uso de la información para fines propios, limitándose a los indicados por PEEWAH, y se exige que no se divulgue la información personal a otros.
INFORMACIÓN RECOPILADA: Entre la información recopilada por PEEWAH se encuentran, el nombre del usuario o Titular, edad, género, institución educativa donde estudia o empresa donde trabaja, número de identificación, dirección, teléfono, correo electrónico, número celular, entre otras.
- PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
PEEWAH, en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, declara que la presente Política de Tratamiento de Datos Personales se encuentra ajustada a las disposiciones de orden legal contenidas en la ley 1581 de 2012 y en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, por lo que en el desarrollo de las actividades de tratamiento, en la aplicación de la misma, y en la interpretación que de ella se hiciere con fundamento en las normas antes citadas, se aplicarán armónicamente los siguientes principios:
- a) Principio de finalidad: El Tratamiento de los datos personales recogidos debe obedecer a una finalidad legítima, la cual debe ser informada al Titular.
- b) Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede llevarse a cabo con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
- c) Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. No será efectuado el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
- d) Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de PEEWAH en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernen.
- e) Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la presente ley y la Constitución. Los datos personales, salvo la información pública, y lo dispuesto en la autorización otorgada por el titular del dato, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados.
- f) Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por parte de PEEWAH se deberá proteger mediante el uso de las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
- g) Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento.
PARÁGRAFO PRIMERO: En el evento que se recolecten datos personales sensibles, el Titular podrá negarse a autorizar su Tratamiento.
- DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO POR PARTE DE PEEWAH:
Los Titulares de datos personales por sí o por intermedio de su representante y/o apoderado o su causahabiente podrán ejercer los siguientes derechos, respecto de sus datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de PEEWAH:
- a) Derecho de acceso: En virtud del cual podrá acceder a los datos personales que estén bajo el control de PEEWAH, para efectos de consultarlos de manera gratuita al menos una vez cada mes calendario, y cada vez que existan modificaciones sustanciales de las Políticas de Tratamiento de la información que motiven nuevas consultas.
- b) Derecho de actualización, rectificación y supresión: En virtud del cual podrá solicitar la actualización, rectificación y/o supresión de los datos personales objeto de tratamiento, de tal manera que se satisfagan los propósitos del tratamiento; éste derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error o frente a aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido por ley o no haya sido autorizado por el Titular.
- c) Derecho a solicitar prueba de la autorización: salvo en los eventos en los cuales, según las normas legales vigentes, no se requiera de la autorización para realizar el tratamiento.
- d) Derecho a ser informado respecto del uso del dato personal.
- e) Derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio: por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente sobre tratamiento de datos personales.
- f) Derecho a requerir el cumplimiento de las órdenes emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio.
- g) Derecho a revocar la autorización otorgada a PEEWAH: cuando en el tratamiento de los datos personales PEEWAH no respetare los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
PARÁGRAFO PRIMERO: Para efectos del ejercicio de los derechos antes descritos tanto el Titular como la persona que lo represente deberá demostrar su identidad y, de ser el caso, la calidad en virtud de la cual representa al Titular. PARÁGRAFO SEGUNDO: La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución. PARÁGRAFO TERCERO: Los derechos de los menores de edad serán ejercidos por medio de las personas que estén facultadas para representarlos.
- DEBERES DE PEEWAH
Todos los obligados a cumplir esta política deben tener presente que PEEWAH está obligada a cumplir los deberes que al respecto imponga la ley. En consecuencia se deben cumplir las siguientes obligaciones:
- a) Deberes cuando actúa como responsable: (i) Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en esta política, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular. (ii) Informar de manera clara y suficiente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada. (iii) Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos personales (iv) Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente política (v) Procurar el cumplimiento de los principios de veracidad, calidad, seguridad y confidencialidad en los términos establecidos en la siguiente política (vi) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. (vii) Actualizar la información cuando sea necesario. (viii) Rectificar los datos personales cuando ello sea procedente.
- b) Deberes cuando obra como Encargado del tratamiento de datos personales: si realiza el tratamiento de datos en nombre de otra entidad u organización (Responsable del tratamiento) deberá cumplir los siguientes deberes: (i) Establecer que el Responsable del tratamiento esté autorizado para suministrar los datos personales que tratará como Encargado (ii) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data. (iii) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. (iv) Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos. (v) Actualizar la información reportada por los Responsables del tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo. (vi) Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en la presente política. (vii) Registrar en la base de datos la leyenda “reclamo en trámite” en la forma en que se establece en la presente política. (viii) Insertar en la base de datos la leyenda “información en discusión judicial” una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal. (ix) Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio. (x) Permitir el acceso a la información únicamente a las personas autorizadas por el Titular o facultadas por la ley para dicho efecto. (xi) Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares. (xii) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
- c) Deberes cuando realiza el tratamiento a través de un Encargado: (i) Suministrar al Encargado del tratamiento únicamente los datos personales cuyo tratamiento esté previamente autorizado. Para efectos de la transmisión nacional o internacional de los datos se deberá suscribir un contrato de transmisión de datos personales o pactar cláusulas contractuales según lo establecido en el artículo 25 del decreto 1377 de 2013 (ii) Garantizar que la información que se suministre al Encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. (iii) Comunicar de forma oportuna al Encargado del tratamiento todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada. (iv) Informar de manera oportuna al Encargado del tratamiento las rectificaciones realizadas sobre los datos personales para que éste proceda a realizar los ajustes pertinentes. (v) Exigir al Encargado del tratamiento, en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular. (vi) Informar al Encargado del tratamiento cuando determinada información se encuentre en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
- d) Deberes respecto de la Superintendencia de Industria y Comercio: (i) Informarle las eventuales violaciones a los códigos de seguridad y la existencia de riesgos en la administración de la información de los Titulares. (ii) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio. E. Deberes frente al tratamiento de información de menores de edad: PEEWAH conoce y respeta la prohibición establecida en el artículo 7 de Ley 1581 de 2012 respecto del tratamiento de datos de menores de edad, salvo en aquellos casos en que los mismos sean considerados como de naturaleza pública.
Por lo anterior, PEEWAH abogará y respetará el interés superior de éstos, asegurando un absoluto respeto de sus derechos fundamentales. Así mismo, se abstendrá de someter dichos datos a actividades de tratamiento sin que medie la respectiva autorización del representante legal del menor de edad Titular de la información en los términos de ley y de acuerdo con la presente Política de Protección de Datos, previo ejercicio del derecho del menor a ser escuchado, en atención a su capacidad para conocer y entender los términos de la autorización que sus representantes otorguen.
7.SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN AL TITULAR DEL DATO PERSONAL
Con antelación y/o al momento de efectuar la recolección del dato personal, PEEWAH solicitará al Titulardel dato su autorización para efectuar su recolección y tratamiento, indicando la finalidad para la cual se solicita el dato, utilizando para esos efectos medios técnicos automatizados, escritos u orales, que permitan conservar prueba de la autorización y/o de la conducta inequívoca descrita en el artículo 7 del Decreto 1377 de 2013. Dicha autorización se solicitará por el tiempo que sea razonable y necesario para satisfacer las necesidades que dieron origen a la solicitud del dato y, en todo caso, con observancia de las disposiciones legales que rigen sobre la materia.
- LIMITACIONES TEMPORALES AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES:
PEEWAH solo podrá recolectar, almacenar, usar o circular los datos personales durante el tiempo que sea razonable y necesario, de acuerdo con las finalidades que justificaron el tratamiento, atendiendo a las disposiciones aplicables a la materia de que se trate y a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información. Una vez cumplida la o las finalidades del tratamiento y sin perjuicio de normas legales que dispongan lo contrario, procederá a la supresión de los datos personales en su posesión. No obstante lo anterior, los datos personales deberán ser conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.
- PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS TITULARES DEL DATO PERSONAL:
Los derechos de los Titulares podrán ser ejercidos a través de los canales que han sido habilitados para dicho efecto.
A través de la dirección de correo electrónico: [email protected]
El Titular del dato personal o quien ejerza su representación podrá formular o enviar su petición, queja o reclamo, de lunes a viernes, de 8:00 a.m a 5:00 p.m, a través de las líneas telefónicas o las direcciones, según se registra a continuación:
Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Calle 18 # 122 – 135, Cali, Valle, Colombia
Teléfono personal: (572) 5552334 ext 8238
Encargado: Peewah S.A.S.
La petición, queja o reclamo deberá contener la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.De igual forma, por el mismo canal de comunicación podrá solicitar consultas sobre la información personal del Titular que esté contenida en cualquiera de las bases de datos. La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
- MEDIDAS DE SEGURIDAD:
En desarrollo del principio de seguridad establecido en la Ley 1581 de 2012, PEEWAH adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El personal que realice el tratamiento de los datos personales ejecutará los protocolos establecidos con el fin de garantizar la seguridad de la información.
- REFERENTE AL USO DE LOS DATOS PERSONALES DE LOS ASISTENTES:
Con el fin de proveer los servicios y/o los productos requeridos por los Organizadores, para tal fin la Plataforma permitirá a los Organizadores el uso de información suministrada por los Asistentes tales como, nombre, números telefónicos, direcciones, y demás que el Organizador necesite y acceda a ella mediante el formulario de inscripción en el landing de registro del sitio web.
Formas de recolección de datos personales de los Asistentes:
El organizador podrá obtener información de los Asistentes mediante:
- a) El formulario de inscripción que se publica en el sitio web del evento.
- b) El botón de “Suscripción” que hay en el landing del Organizador o al finalizar la inscripción a un evento.
Referente al uso de datos personales de los Asistentes:
- a) Para todos los efectos PEEWAH, opera como ENCARGADO del manejo de la base de datos. Bajo ninguna circunstancia la base de datos obtenida de la implementación de PEEWAH podrá ser enajenada. PEEWAH en ninguna circunstancia podrá ser dueño de la base de datos de Asistentes, obtenida de los eventos, ni podrá comunicarse con ellos de manera directa, salvo por expresa voluntad de los Organizadores, quienes autoricen el envío de información referente a un evento en particular.
- b) El papel de PEEWAH frente a estas bases de datos será exclusivamente de recopilación de la información a través de las plataformas virtuales, y de conservación y protección de la misma.
- c) Cuando los eventos involucran menores de edad, la responsabilidad sobre terceros y daños y perjuicios que se puedan ocasionar sobre el manejo de la base de Asistentes de estos eventos, recae completamente sobre el PEEWAH en sus TÉRMINOS Y CONDICIONES insta a los Asistentes a participar en los eventos únicamente si son mayores de edad o un acudiente debe registrarse por ellos.
- d) Los Asistentes a los eventos del Organizador deberán aceptar los TÉRMINOS Y CONDICIONES y la POLÍTICA DE PRIVACIDAD de PEEWAH. Ambos documentos informan al Asistente que los datos recolectados son del Organizador y que la responsabilidad del evento recae sobre el Organizador.
- e) PEEWAH podrá acceder a la base de datos de aquellos Asistentes que se suscriban a obtener más información de los eventos que se realizan. Con el propósito de generar informes y análisis, anonimizados y agregados de datos sobre el comportamiento del sector de eventos. Estos últimos, constituyen una interpretación de la información recopilada, y será de propiedad de PEEWAH. En ningún caso dichos informes podrán mencionar nombres ni datos personales de usuarios, identidad del LICENCIATARIO ni de las marcas que este administra. Los informes referidos en esta cláusula, también estarán enfocados para conocer el comportamiento de los Asistentes a eventos, lo cual es de vital utilidad para mejorar los servicios propios de PEEWAH.
- f) PEEWAH podrá utilizar la base de datos de aquellos Asistentes cuando estos: (i) dejen los datos personales en la página comercial; chat de página web; redes sociales y demás canales de comunicación propios de En este caso, se convierten en prospectos o interesados de la Plataforma y se les contactará con fines de prospección comercial y/o publicitaria. (ii) Escriban por chat o envíen un correo a cualquiera de las bandejas de entrada de PEEWAH solicitando información puntual sobre un evento, soporte, devolución o temas comercial. En este caso, se utilizarán los datos personales con el único fin de responder y atender la solicitud del interesado. (iii) Dejen los datos personales o autoricen su uso a través del botón “Suscripción” que hay en el landing del Organizador o al finalizar la inscripción a un evento. En este caso, PEEWAH podrá contactarse con ellos de manera directa con el único fin de enviarle correos electrónicos relativos a su suscripción, correos informativos, notificaciones técnicas, actualizaciones o alertas de seguridad.
Deberes de los Organizadores de eventos referentes a los Asistentes:
- a) Publicar la Política de Privacidad en el evento y dar a conocer a los Asistentes el tratamiento de sus datos personales.
- b) Utilizar los datos personales de los Asistentes de acuerdo a normativa vigente para el país del Organizador.
- c) Utilizar de manera ética y moral la información obtenida.
- d) No vender a terceros la base de datos personales obtenida.
- e) Cualquier otro requisito que sea dispuesto por la ley del país del Organizador.
- VIGENCIA:
La presente Política de Protección de Datos de PEEWAH rige a partir del 11 de agosto de 2020 y de manera indefinida, por lo que su contenido obliga a PEEWAH mientras permanezcan vigentes las relaciones contractuales, comerciales, laborales o meramente informativas con los Titulares de las informaciones y datos personales. Lo anterior, sin perjuicio del derecho de los Titulares a solicitar la revocatoria de la autorización para el tratamiento de sus datos e informaciones personales. En todo caso, y aun cuando medie solicitud de revocatoria de la autorización para el tratamiento, PEEWAH advierte que los datos personales serán conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación de carácter legal o contractual que hubiere surgido entre la empresa y el respectivo Titular. PEEWAH se reserva el derecho a hacer ajustes al contenido de la presente Política de Protección de Datos cuando las actividades del tratamiento y/o la finalidad del tratamiento de los datos e información personal cambien, o cuando los cambios normativos en la materia lo justifiquen. En todo caso, dichos cambios serán debidamente comunicados a los Titulares a través de los mecanismos eficientes de comunicación comúnmente utilizados en el giro ordinario de las relaciones comerciales o promocionales que con ellos se sostienen”.
Atentamente,
PEEWAH S.A.S,
Política de Privacidad para Asistentes
Peewah S.A.S.
Razón social: PEEWAH S.A.S.
NIT: 901.080.133-1
Domicilio: Calle 18 # 122-135, Cali, Valle, Colombia.
Teléfono: (572) 555 2334 ext 8238.
Correo electrónico: [email protected]
Página web: www.peewah.co
- NORMATIVIDAD LEGAL Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales es elaborada de conformidad con lo dispuesto en la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás disposiciones que la adicionen, modifiquen o reglamenten y será aplicada por PEEWAH respecto de la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y de todas aquellas actividades que constituyan tratamiento de datos personales. Cualquier vacío en la normatividad citada se interpretará de conformidad con las disposiciones de la legislación colombiana en general, así como a la luz de los artículos 15 y 20 de la Constitución Nacional de la República de Colombia. De esta manera, PEEWAH manifiesta que garantiza los derechos de la privacidad, la intimidad, el buen nombre, en el tratamiento de los datos personales, y en consecuencia todas sus actuaciones se regirán por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad. Todas las personas que en desarrollo de diferentes actividades contractuales, comerciales, virtuales, entre otras, sean permanentes u ocasionales, llegaran a suministrar a PEEWAH cualquier tipo de información o dato personal, podrán conocerla, actualizarla y rectificarla.
- DEFINICIONES
Para efectos de la ejecución de la presente Política y de conformidad con la normatividad legal, serán aplicables las siguientes definiciones:
- a) Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular de la información y datos personales para que PEEWAH pueda llevar a cabo actividades que impliquen tratamiento de dichos datos personales.
- b) Aviso de privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el Responsable que se pone a disposición del Titular para el tratamiento de sus datos personales. En el Aviso de Privacidad se comunica al Titular la información relativa a la existencia de la Política de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a la misma y la finalidad del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
- c) Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento por parte de PEEWAH.
- d) Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- e) Dato público: Es el dato calificado como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y aquel que no sea semiprivado, privado o sensible. Son públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio, a su calidad de comerciante o de servidor público y aquellos que puedan obtenerse sin reserva alguna. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales, así como en sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva por expresa disposición legal.
- f) Dato privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular.
- g) Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y reproductiva y los datos biométricos.
- h) Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
- i) Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
- j) Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento. Para esta Política de Privacidad hace referencia a los Asistentes de los eventos.
- k) Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de los mismos.
- l) Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, quien a su vez es responsable del tratamiento, y se encuentra ubicado dentro o fuera del país.
- m) Transmisión: La transmisión es una modalidad de tratamiento de las informaciones y datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia, cuando tenga por objeto la realización de actividades de tratamiento por el encargado, pero siempre por cuenta del responsable.
- n) Registro Nacional de Bases de Datos: Es el directorio público de las bases de datos personales sujetas a actividades de tratamiento que operan en el país, cuya administración está a cargo de la Superintendencia de Industria y Comercio como máxima autoridad administrativa de vigilancia y control en materia de tratamiento de datos personales y hábeas data.
- FORMAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales recolectados de los Titulares podrán ser recolectados de las siguientes maneras:
- a) Recolectados a través de formularios en el sitio web o landing comercial de
- b) Recolectados cuando los Asistentes escriben por correo o chat a PEEWAH para solicitar información sobre los eventos a los que desean o van a asistir.
- c) Recolectados a través del botón “Suscripción” que hay en el landing del Organizador o al finalizar la inscripción a un evento.
- d) Recolectados en el formulario de inscripción a un evento.
- e) Recolectados para creación de cuenta en las aplicaciones móviles de PEEWAH.
- FINALIDAD CON LA QUE SE EFECTÚA LA RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y TRATAMIENTO DE LOS MISMOS E INFORMACIÓN QUE SE RECOLECTA
PEEWAH podrá hacer uso de los datos personales de los Titulares para:
- a) Cuando dejen los datos personales en la página comercial; chat de página web; redes sociales y demás canales de comunicación propios de En este caso, se les contactará con fines de prospección comercial y/o publicitaria.
- b) Cuando escriban por chat o envíen un correo a cualquiera de las bandejas de entrada de PEEWAH solicitando información puntual sobre un evento, soporte, devolución o temas comerciales. En este caso, se utilizarán los datos personales con el único fin de responder y atender la solicitud del interesado.
- c) Cuando dejen los datos personales o autoricen su uso a través del botón “Suscripción” que hay en el landing del Organizador o al finalizar la inscripción a un evento. En este caso, PEEWAH podrá contactarse con ellos de manera directa con el único fin de enviarle correos electrónicos relativos a su suscripción, correos informativos, notificaciones técnicas, actualizaciones o alertas de seguridad.
- d) Conocer, observar y analizar los gustos y preferencias del mercado de consumidores de los servicios de intermediación que brinda PEEWAH y sus aliados comerciales.
- e) En el marco de la mejora de la Plataforma, se recopilan asimismo datos de conexión con el fin de sacar conclusiones de los mismos y mejorar la experiencia del usuario y la ergonomía general de la Plataforma. El tratamiento de los datos personales está pues basado en el interés legítimo de PEEWAH en mejorar la ergonomía y la experiencia del usuario en la Plataforma. En lo que se refiere sin embargo a las cookies de medición de audiencia, este tratamiento está basado en el consentimiento específico para la utilización de cookies a estos fines.
- f) Proveer los servicios y/o los productos requeridos por los Organizadores. Para tal fin la Plataforma permitirá a los Organizadores el uso de información suministrada por los Asistentes tales como, nombre, números telefónicos, direcciones.
PARÁGRAFO: Tal como se indica anteriormente (numeral f), tratamos asimismo por cuenta del Organizador que le haya permitido utilizar la presente Plataforma los datos que le conciernen y que están vinculados con su participación en los eventos publicados por el Organizador a través de nuestra Plataforma. En la mayor parte de los casos, estos datos son tratados con el fin de permitir ejecutar el servicio que le vincula con el Organizador. Este tratamiento está así pues basado en lo estipulado entre el Asistente y el Organizador. Invitamos al Asistente a consultarlo en las políticas de privacidad y reglamentos aplicables dentro de la empresa del Organizador con el fin de obtener más informaciones sobre la utilización de sus datos personales por el Organizador.
PARÁGRAFO 2: Bajo ninguna circunstancia la base de datos obtenida de la implementación de PEEWAH podrá ser enajenada. PEEWAH en ninguna circunstancia podrá ser dueño de la base de datos de Asistentes, obtenida de los eventos, ni podrá comunicarse con ellos de manera directa, salvo por expresa voluntad de los Organizadores, quienes autoricen el envío de información referente a un evento en particular. Mayor ampliación ver el numeral 11 de esta Política.
Respecto de los datos (i) recolectados directamente en las instalaciones de PEEWAH, (ii) obtenidos de las videograbaciones que se realizan dentro o fuera de las instalaciones de PEEWAH, éstos se utilizarán para fines de seguridad de las personas, los bienes e instalaciones de PEEWAH y podrán ser utilizados como prueba en cualquier tipo de proceso.
Si un dato personal es proporcionado, dicha información será utilizada sólo para los propósitos aquí señalados, y por tanto, PEEWAH no procederá a vender, licenciar, transmitir, o divulgar la misma, salvo que: (i) exista autorización expresa del Titular para hacerlo; (ii) sea necesario para permitir a los contratistas o agentes prestar los servicios encomendados; (iii) sea necesario con el fin de proveer nuestros servicios y/o productos; (iv) sea necesario divulgar a las entidades que prestan servicios de mercadeo en nombre de PEEWAH o a otras entidades con las cuales se tengan acuerdos de mercado conjunto; (v) la información tenga relación con una fusión, consolidación, adquisición, desinversión, u otro proceso de restructuración de la empresa; (vi) que sea requerido o permitido por la ley.
PEEWAH podrá subcontratar a terceros para el procesamiento de determinadas funciones o información. Cuando efectivamente se subcontrate con terceros el procesamiento de información personal o se proporcione información personal a terceros prestadores de servicios, PEEWAH advierte a dichos terceros sobre la necesidad de proteger dicha información personal con medidas de seguridad apropiadas, se prohíbe el uso de la información para fines propios, limitándose a los indicados por PEEWAH, y se exige que no se divulgue la información personal a otros.
- PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
PEEWAH, en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, declara que la presente Política de Tratamiento de Datos Personales se encuentra ajustada a las disposiciones de orden legal contenidas en la ley 1581 de 2012 y en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, por lo que en el desarrollo de las actividades de tratamiento, en la aplicación de la misma, y en la interpretación que de ella se hiciere con fundamento en las normas antes citadas, se aplicarán armónicamente los siguientes principios:
- a) Principio de finalidad: El Tratamiento de los datos personales recogidos debe obedecer a una finalidad legítima, la cual debe ser informada al Titular.
- b) Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede llevarse a cabo con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
- c) Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. No será efectuado el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
- d) Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de PEEWAH en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernen.
- e) Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la presente ley y la Constitución. Los datos personales, salvo la información pública, y lo dispuesto en la autorización otorgada por el titular del dato, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados.
- f) Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por parte de PEEWAH se deberá proteger mediante el uso de las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
- g) Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento.
PARÁGRAFO PRIMERO: En el evento que se recolecten datos personales sensibles, el Titular podrá negarse a autorizar su Tratamiento.
- DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO POR PARTE DE PEEWAH:
Los Titulares de datos personales por sí o por intermedio de su representante y/o apoderado o su causahabiente podrán ejercer los siguientes derechos, respecto de sus datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de PEEWAH:
- a) Derecho de acceso: En virtud del cual podrá acceder a los datos personales que estén bajo el control de PEEWAH, para efectos de consultarlos de manera gratuita al menos una vez cada mes calendario, y cada vez que existan modificaciones sustanciales de las Políticas de Tratamiento de la información que motiven nuevas consultas.
- b) Derecho de actualización, rectificación y supresión: En virtud del cual podrá solicitar la actualización, rectificación y/o supresión de los datos personales objeto de tratamiento, de tal manera que se satisfagan los propósitos del tratamiento; éste derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error o frente a aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido por ley o no haya sido autorizado por el Titular.
- c) Derecho a solicitar prueba de la autorización: salvo en los eventos en los cuales, según las normas legales vigentes, no se requiera de la autorización para realizar el tratamiento.
- d) Derecho a ser informado respecto del uso del dato personal.
- e) Derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio: por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente sobre tratamiento de datos personales.
- f) Derecho a requerir el cumplimiento de las órdenes emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio.
- g) Derecho a revocar la autorización otorgada a PEEWAH: cuando en el tratamiento de los datos personales PEEWAH no respetare los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
PARÁGRAFO PRIMERO: Para efectos del ejercicio de los derechos antes descritos tanto el Titular como la persona que lo represente deberá demostrar su identidad y, de ser el caso, la calidad en virtud de la cual representa al Titular. PARÁGRAFO SEGUNDO: La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución. PARÁGRAFO TERCERO: Los derechos de los menores de edad serán ejercidos por medio de las personas que estén facultadas para representarlos.
- DEBERES DE PEEWAH
Todos los obligados a cumplir esta política deben tener presente que PEEWAH está obligada a cumplir los deberes que al respecto imponga la ley. En consecuencia se deben cumplir las siguientes obligaciones:
- a) Deberes cuando actúa como responsable: (i) Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en esta política, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular. (ii) Informar de manera clara y suficiente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada. (iii) Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos personales (iv) Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente política (v) Procurar el cumplimiento de los principios de veracidad, calidad, seguridad y confidencialidad en los términos establecidos en la siguiente política (vi) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. (vii) Actualizar la información cuando sea necesario. (viii) Rectificar los datos personales cuando ello sea procedente.
- b) Deberes cuando obra como Encargado del tratamiento de datos personales: si realiza el tratamiento de datos en nombre de otra entidad u organización (Responsable del tratamiento) deberá cumplir los siguientes deberes: (i) Establecer que el Responsable del tratamiento esté autorizado para suministrar los datos personales que tratará como Encargado (ii) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data. (iii) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. (iv) Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos. (v) Actualizar la información reportada por los Responsables del tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo. (vi) Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en la presente política. (vii) Registrar en la base de datos la leyenda “reclamo en trámite” en la forma en que se establece en la presente política. (viii) Insertar en la base de datos la leyenda “información en discusión judicial” una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal. (ix) Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio. (x) Permitir el acceso a la información únicamente a las personas autorizadas por el Titular o facultadas por la ley para dicho efecto. (xi) Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares. (xii) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
- c) Deberes cuando realiza el tratamiento a través de un Encargado: (i) Suministrar al Encargado del tratamiento únicamente los datos personales cuyo tratamiento esté previamente autorizado. Para efectos de la transmisión nacional o internacional de los datos se deberá suscribir un contrato de transmisión de datos personales o pactar cláusulas contractuales según lo establecido en el artículo 25 del decreto 1377 de 2013 (ii) Garantizar que la información que se suministre al Encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. (iii) Comunicar de forma oportuna al Encargado del tratamiento todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada. (iv) Informar de manera oportuna al Encargado del tratamiento las rectificaciones realizadas sobre los datos personales para que éste proceda a realizar los ajustes pertinentes. (v) Exigir al Encargado del tratamiento, en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular. (vi) Informar al Encargado del tratamiento cuando determinada información se encuentre en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
- d) Deberes respecto de la Superintendencia de Industria y Comercio: (i) Informarle las eventuales violaciones a los códigos de seguridad y la existencia de riesgos en la administración de la información de los Titulares. (ii) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio. E. Deberes frente al tratamiento de información de menores de edad: PEEWAH conoce y respeta la prohibición establecida en el artículo 7 de Ley 1581 de 2012 respecto del tratamiento de datos de menores de edad, salvo en aquellos casos en que los mismos sean considerados como de naturaleza pública.
Por lo anterior, PEEWAH abogará y respetará el interés superior de éstos, asegurando un absoluto respeto de sus derechos fundamentales. Así mismo, se abstendrá de someter dichos datos a actividades de tratamiento sin que medie la respectiva autorización del representante legal del menor de edad Titular de la información en los términos de ley y de acuerdo con la presente Política de Protección de Datos, previo ejercicio del derecho del menor a ser escuchado, en atención a su capacidad para conocer y entender los términos de la autorización que sus representantes otorguen.
7. SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN AL TITULAR DEL DATO PERSONAL
Con antelación y/o al momento de efectuar la recolección del dato personal, PEEWAH solicitará al Titular del dato su autorización para efectuar su recolección y tratamiento, indicando la finalidad para la cual se solicita el dato, utilizando para esos efectos medios técnicos automatizados, escritos u orales, que permitan conservar prueba de la autorización y/o de la conducta inequívoca descrita en el artículo 7 del Decreto 1377 de 2013. Dicha autorización se solicitará por el tiempo que sea razonable y necesario para satisfacer las necesidades que dieron origen a la solicitud del dato y, en todo caso, con observancia de las disposiciones legales que rigen sobre la materia.
- LIMITACIONES TEMPORALES AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES:
PEEWAH solo podrá recolectar, almacenar, usar o circular los datos personales durante el tiempo que sea razonable y necesario, de acuerdo con las finalidades que justificaron el tratamiento, atendiendo a las disposiciones aplicables a la materia de que se trate y a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información. Una vez cumplida la o las finalidades del tratamiento y sin perjuicio de normas legales que dispongan lo contrario, procederá a la supresión de los datos personales en su posesión. No obstante lo anterior, los datos personales deberán ser conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.
- PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS TITULARES DEL DATO PERSONAL:
Los derechos de los Titulares podrán ser ejercidos a través de los canales que han sido habilitados para dicho efecto.
A través de la dirección de correo electrónico: [email protected]
El Titular del dato personal o quien ejerza su representación podrá formular o enviar su petición, queja o reclamo, de lunes a viernes, de 8:00 a.m a 5:00 p.m, a través de las líneas telefónicas o las direcciones, según se registra a continuación:
Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Calle 18 # 122 – 135, Cali, Valle, Colombia
Teléfono personal: (572) 5552334 ext 8238
Encargado: Peewah S.A.S.
La petición, queja o reclamo deberá contener la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.De igual forma, por el mismo canal de comunicación podrá solicitar consultas sobre la información personal del Titular que esté contenida en cualquiera de las bases de datos. La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
- MEDIDAS DE SEGURIDAD:
En desarrollo del principio de seguridad establecido en la Ley 1581 de 2012, PEEWAH adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El personal que realice el tratamiento de los datos personales ejecutará los protocolos establecidos con el fin de garantizar la seguridad de la información.
- REFERENTE AL USO DE LOS DATOS PERSONALES DE LOS ASISTENTES POR PARTE DE LOS ORGANIZADORES:
Con el fin de proveer los servicios y/o los productos requeridos por los Organizadores, para tal fin la Plataforma permitirá a los Organizadores el uso de información suministrada por los Asistentes tales como, nombre, números telefónicos, direcciones, y demás que el Organizador necesite y acceda a ella mediante el formulario de inscripción en el landing de registro del sitio web.
Formas de recolección de datos personales de los Asistentes:
El Organizador podrá obtener información de los Asistentes mediante:
- a) El formulario de inscripción que se publica en el sitio web del evento.
- b) El botón de “Suscripción” que hay en el landing del Organizador o al finalizar la inscripción a un evento.
Referente al uso de datos personales de los Asistentes:
- a) Para todos los efectos PEEWAH, opera como ENCARGADO del manejo de la base de datos. Bajo ninguna circunstancia la base de datos obtenida de la implementación de PEEWAH podrá ser enajenada. PEEWAH en ninguna circunstancia podrá ser dueño de la base de datos de Asistentes, obtenida de los eventos, ni podrá comunicarse con ellos de manera directa, salvo por expresa voluntad de los Organizadores, quienes autoricen el envío de información referente a un evento en particular.
- b) El papel de PEEWAH frente a estas bases de datos será exclusivamente de recopilación de la información a través de las plataformas virtuales, y de conservación y protección de la misma.
- c) Cuando los eventos involucran menores de edad, la responsabilidad sobre terceros y daños y perjuicios que se puedan ocasionar sobre el manejo de la base de Asistentes de estos eventos, recae completamente sobre el PEEWAH en sus TÉRMINOS Y CONDICIONES insta a los Asistentes a participar en los eventos únicamente si son mayores de edad o un acudiente debe registrarse por ellos.
- d) Los Asistentes a los eventos del Organizador deberán aceptar los TÉRMINOS Y CONDICIONES y la POLÍTICA DE PRIVACIDAD de PEEWAH. Ambos documentos informan al Asistente que los datos recolectados son del Organizador y que la responsabilidad del evento recae sobre el Organizador.
- e) PEEWAH podrá acceder a la base de datos de aquellos Asistentes que se suscriban a obtener más información de los eventos que se realizan. Con el propósito de generar informes y análisis, anonimizados y agregados de datos sobre el comportamiento del sector de eventos. Estos últimos, constituyen una interpretación de la información recopilada, y será de propiedad de PEEWAH. En ningún caso dichos informes podrán mencionar nombres ni datos personales de usuarios, identidad del LICENCIATARIO ni de las marcas que este administra. Los informes referidos en esta cláusula, también estarán enfocados para conocer el comportamiento de los Asistentes a eventos, lo cual es de vital utilidad para mejorar los servicios propios de PEEWAH.
- f) PEEWAH podrá utilizar la base de datos de aquellos Asistentes cuando estos: (i) dejen los datos personales en la página comercial; chat de página web; redes sociales y demás canales de comunicación propios de En este caso, se convierten en prospectos o interesados de la Plataforma y se les contactará con fines de prospección comercial y/o publicitaria. (ii) Escriban por chat o envíen un correo a cualquiera de las bandejas de entrada de PEEWAH solicitando información puntual sobre un evento, soporte, devolución o comercial. En este caso, se utilizarán los datos personales con el único fin de responder y atender la solicitud del interesado. (iii) Dejen los datos personales o autoricen su uso a través del botón “Suscripción” que hay en el landing del Organizador o al finalizar la inscripción a un evento. En este caso, PEEWAH podrá contactarse con ellos de manera directa con el único fin de enviarle correos electrónicos relativos a su suscripción, correos informativos, notificaciones técnicas, actualizaciones o alertas de seguridad.
Deberes de los Organizadores de eventos referentes a los Asistentes:
- a) Publicar la Política de Privacidad en el evento y dar a conocer a los Asistentes el tratamiento de sus datos personales.
- b) Utilizar los datos personales de los Asistentes de acuerdo a normativa vigente para el país del Organizador.
- c) Utilizar de manera ética la información obtenida.
- d) No vender a terceros la base de datos personales obtenida.
- e) Cualquier otro requisito que sea dispuesto por la ley del país del Organizador.
- VIGENCIA:
La presente Política de Protección de Datos de PEEWAH rige a partir del 11 de agosto de 2020 y de manera indefinida, por lo que su contenido obliga a PEEWAH mientras permanezcan vigentes las relaciones contractuales, comerciales, laborales o meramente informativas con los Titulares de las informaciones y datos personales. Lo anterior, sin perjuicio del derecho de los Titulares a solicitar la revocatoria de la autorización para el tratamiento de sus datos e informaciones personales. En todo caso, y aun cuando medie solicitud de revocatoria de la autorización para el tratamiento, PEEWAH advierte que los datos personales serán conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación de carácter legal o contractual que hubiere surgido entre la empresa y el respectivo Titular. PEEWAH se reserva el derecho a hacer ajustes al contenido de la presente Política de Protección de Datos cuando las actividades del tratamiento y/o la finalidad del tratamiento de los datos e información personal cambien, o cuando los cambios normativos en la materia lo justifiquen. En todo caso, dichos cambios serán debidamente comunicados a los Titulares a través de los mecanismos eficientes de comunicación comúnmente utilizados en el giro ordinario de las relaciones comerciales o promocionales que con ellos se sostienen”.
Atentamente,
PEEWAH S.A.S.