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¿Requieres un volumen mayor de inscritos? Si necesitas más de 1000 tickets en tu evento, quieres integrar tu propia pasarela de pagos o deseas que Peewah haga algo adicional por ti, déjanos tus datos en el formulario.

 

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Preguntas frecuentes

  • ¿Cuánto cuesta el servico para X cantidad de personas?

    Peewah Basic es gratuita para tickets gratuitos y permite tener máximo 200 tickets por evento. Si los tickets tienen costo, hay una comisión dependiendo de la moneda que se use para el evento. Peewah PRO tiene un costo de COP 1000 o USD 1 por ticket más una comisión de 4% o 6%, dependiendo de la moneda que se elija para el evento. Puedes revisar nuestra calculadora de precios para calcular la comisión para tus eventos.

  • ¿Cuándo recibo el dinero de mis ventas?

    Una vez finalice el evento, puedes solicitar el pago del balance disponible de tu evento. El pago se hará máximo dentro de los 10 días hábiles siguientes a la solicitud del pago. No incluye sábados, domingos ni festivos en Colombia.

  • ¿Cuánto cuesta la transferencia bancaria de mis ventas?

    Recuerda que Peewah te enviará el dinero de tus ventas dentro de los 10 días hábiles de tu solicitud de pago. El costo de la transferencia bancaria, que puede ser nacional o internacional, la descontamos según la tarifa impuesta por nuestros bancos.

  • ¿El servicio se paga mensualmente?

    No. Nuestro servicio se usa después de comprar una cantidad de tickets determinada que puedes usar en diferentes eventos. Adicionalmente a los tickets debes tener en cuenta la comisión dependiendo de la moneda que hayas seleccionado en tu evento. Puedes encontrar algunos servicios adicionales que puedes agregar opcionalmente si los requieres en tus eventos.

  • ¿Tienen planes más grandes?

    Sí, para adquirir un plan de más de 1000 tickets puedes dejarnos tus datos en el formulario para contactarte y hacerte una propuesta.

  • Si tengo un evento gratuito con más de 200 tickets, ¿cuánto debo pagar a Peewah?

    Peewah cobra un cargo básico de 1000 COP o 1 USD por ticket. Para los eventos gratuitos la comisión será de 0%.

  • No usé todos los tickets comprados en mi primer evento, ¿los puedo utilizar en mi próximo evento?

    Por supuesto, todos los tickets que no hayas utilizado durante tu evento son acumulables para los otros eventos que tengas planeados.

  • ¿Puedo conectar mi pasarela de pagos a mi evento en Peewah?

    La respuesta corta es sí. Sin embargo, para realizarlo debes comunicarte con nuestro equipo para realizar un acuerdo comercial y realizar la integración de tu pasarela de pagos.

  • ¿Me devuelven el dinero de los tickets que no utilicé?

    No, Peewah no hace devoluciones de tickets que no hayas usado dentro de tu plan adquirido. Puedes utilizar estos tickets para tus próximos eventos.

  • Si uno de mis eventos supera el límite de 200 tickets de Peewah Basic, ¿debo comprar un paquete o puedo comprar la cantidad de tickets que me hace falta para completar?

    Si tu evento va a contar con más de 200 tickets, debes comprar un plan de Peewah PRO. El plan más pequeño que puedes comprar es el de 300 tickets.

  • Si supero los 200 inscritos de Peewah Basic y quiero pasar a Peewah PRO, ¿la comisión sería la de Peewah Basic o la de Peewah PRO?

    Al convertir tu evento a Peewah PRO, pasarías a tener todas las funcionalidades de Peewah PRO, al igual que las condiciones de este servicio. Por lo tanto, la comisión sería la estipulada para Peewah PRO.

  • ¿Dónde queda el dinero de las ventas de mis eventos?

    El dinero de tus ventas ingresa a nuestra pasarela de pagos y a nuestra cuenta bancaria. Después del evento realizamos la transferencia entre bancos. Debes tener en cuenta que el costo de la transferencia (local o internacional) es asumida por ti. El desembolso puede tardar hasta 10 días hábiles después de realizada la solicitud por parte tuya en nuestra plataforma.

  • ¿Se puede solicitar el pago de un evento en una cuenta extranjera?

    Sí, ten presente que los gastos bancarios de la transferencia son asumidos por el organizador del evento. Adicionalmente, se deben aplicar los cambios de divisas correspondientes.

  • ¿Por qué si mi evento es benéfico o sin ánimo de lucro, Peewah me cobra comisión?

    En Peewah buscamos siempre la mejor experiencia para los asistentes a tus eventos, trabajamos con los mejores servidores y tecnologías del mercado, esto nos implica unos costos básicos que no podemos eliminar. Buscamos, con esta comisión, garantizar altos estándares de calidad y soporte en tus eventos.

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